Điều Khoản &
Điều Kiện u9w

Điều 1 — Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong văn bản này, "u9w", "chúng tôi", "nền tảng" đề cập đến toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại tên miền u9w.lat, bao gồm website, giao diện người dùng, ứng dụng (nếu có) và mọi dịch vụ liên quan. "Người dùng", "thành viên", "bạn" là cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng ít nhất một dịch vụ của u9w.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả các giao dịch, hoạt động đặt cược, nạp tiền, rút tiền, nhận thưởng và mọi tương tác khác diễn ra trên nền tảng u9w. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn mặc nhiên chấp nhận toàn bộ các quy định dưới đây.

Điều 2 — Điều kiện đăng ký tài khoản

• Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản tại u9w. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. u9w có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng căn cước công dân, hộ chiếu hoặc giấy phép lái xe bất cứ lúc nào.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, kể cả trong trường hợp bị đánh cắp thông tin do sơ suất bảo mật từ phía người dùng.

Điều 3 — Nạp tiền, rút tiền và giao dịch tài chính

u9w hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, VPBank cùng nhiều ngân hàng khác. Mọi giao dịch được mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ thông tin tài chính của người dùng.

• Hạn mức nạp tiền tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trong phần cài đặt tài khoản và có thể thay đổi tùy từng thời điểm.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc sau khi được xác nhận đủ điều kiện. Thời gian thực tế có thể thay đổi tùy phương thức thanh toán và ngân hàng trung gian.
• u9w có quyền tạm giữ hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Số dư tài khoản được tính bằng đơn vị VNĐ. Mọi quy đổi ngoại tệ (nếu có) sẽ theo tỷ giá nội bộ của u9w tại thời điểm giao dịch.
• Người dùng chịu trách nhiệm về mọi nghĩa vụ thuế phát sinh từ tiền thưởng hoặc lợi nhuận thu được trên nền tảng, theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

Điều 4 — Quy tắc đặt cược và kết quả trò chơi

Mọi hành động đặt cược được xác nhận bởi hệ thống đều có tính ràng buộc pháp lý và không thể thu hồi trừ trường hợp được quy định rõ ràng trong từng thể loại trò chơi. u9w cung cấp đa dạng chuyên mục từ Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà đến Đề Ba Càng và Võ Thuật MMA — mỗi chuyên mục có luật chơi riêng được trình bày chi tiết trong phần hướng dẫn tương ứng.

• Kết quả trò chơi dựa trên hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao, đá gà trực tiếp.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật hoặc lỗi phần mềm ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả, u9w có quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược.
• Người dùng không được sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống trò chơi.
• Hành vi cố tình lợi dụng lỗi hệ thống để trục lợi sẽ bị xem là gian lận và dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

Điều 5 — Khuyến mãi, tiền thưởng và chương trình VIP

u9w thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình đều có điều kiện, thời hạn và phạm vi áp dụng riêng được thông báo rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Tiền thưởng chỉ có giá trị sau khi người dùng hoàn thành đủ số vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình cụ thể.
• Người dùng không được tham gia nhiều tài khoản, sử dụng thiết bị dùng chung hoặc áp dụng các chiến thuật đặt cược đối lập nhằm mục đích rút tiền thưởng mà không chịu rủi ro thực sự.
• u9w có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng có tổ chức.
• Điểm tích lũy VIP không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp và chỉ được sử dụng trong khuôn khổ chương trình VIP của u9w.

Điều 6 — Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng u9w:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc làm giả giấy tờ tùy thân.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Can thiệp kỹ thuật vào hệ thống, tấn công máy chủ hoặc khai thác lỗ hổng phần mềm.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn hóa đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Cho phép người chưa đủ 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.
• Hợp tác với bên thứ ba để thực hiện các hoạt động gian lận có tổ chức nhằm trục lợi bất chính.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, và trong trường hợp nghiêm trọng, u9w có quyền chuyển thông tin liên quan cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Điều 7 — Bảo mật thông tin và quyền riêng tư

u9w cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định trong Chính sách bảo mật của nền tảng. Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập, lưu trữ và xử lý cho các mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

• u9w không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Mọi dữ liệu thanh toán được mã hóa theo chuẩn SSL 256-bit và không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ u9w.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected].

Điều 8 — Giới hạn trách nhiệm

u9w cung cấp nền tảng "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• u9w không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại phát sinh từ việc không thể truy cập dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát (bao gồm nhưng không giới hạn ở thiên tai, tấn công mạng, gián đoạn hạ tầng viễn thông).
• Tổng trách nhiệm bồi thường của u9w trong mọi tình huống không vượt quá số tiền người dùng thực sự đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự cố.
• Người dùng tự chịu rủi ro khi tham gia cá cược. u9w khuyến nghị người chơi chỉ đặt cược trong khả năng tài chính của mình và luôn tuân thủ nguyên tắc chơi có trách nhiệm.

Điều 9 — Chấm dứt tài khoản

u9w có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng. Người dùng cũng có thể tự đề nghị đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.

• Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, mọi số dư tiền thưởng (bonus) sẽ bị xóa. Số dư tiền thật còn lại sẽ được xử lý theo quy trình thẩm định nội bộ của u9w.
• Người dùng tự nguyện đóng tài khoản vẫn có thể rút số dư tiền thật sau khi hoàn tất xác minh danh tính.
• Dữ liệu giao dịch sẽ được lưu trữ theo quy định pháp luật và chính sách bảo mật của u9w, kể cả sau khi tài khoản đã đóng.

Điều 10 — Sửa đổi điều khoản và thông báo

u9w có thể cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất cứ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này kèm theo ngày có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, u9w sẽ cố gắng thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong hệ thống ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trong phạm vi khả năng kỹ thuật cho phép.